6月15日（土曜日）からAndroidの一部端末で、グッピーヘルスケアアプリとGoogle Fitとの連携ができない障害が発生していましたが、7月9日（火曜日）に解消されました。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
不具合中の歩数はカウントされています。最新版のグッピーヘルスケアアプリに更新していただくことで、その間の歩数や獲得ポイントが反映されますので、引き続きアプリのご利用をお願いします。

不具合解消後のアプリ設定について

グッピーヘルスケアアプリの最新バージョンへの更新が必要となります。

・グッピーヘルスケアアプリを最新バージョン（ver.2.11.4）へアップデートする
・アプリ起動時、Google Fitの「身体活動の権限追加」のガイダンスが表示されるので「許可する」を選択する
[身体活動]へのアクセスを許可する設定の詳細は、以下資料をご確認ください。
https://docs.guppy.jp/healthcare/android_physicalactivity.pdf（外部リンク）

最新版のグッピーヘルスケアアプリの更新（アップデート）はこちらから （外部リンク）

不具合があった期間の歩数データおよび歩数ポイントについて

グッピーヘルスケアアプリを最新バージョンに更新すると、Google Fit側で計測されている過去の歩数データはグッピーヘルスケアアプリ内に登録され、遡って歩数ポイントが付与されます。

※最新バージョンに更新しても、歩数ポイントが付与されない場合は、アプリ内の設定から「歩数同期」⇒「開始」を選択してください。
上記の設定により、ポイント履歴が更新され、歩数ポイントが付与されます。

本不具合に関してのお問い合わせ先

株式会社グッピーズ
電話 03-5908-3883
メールアドレス hc@guppy.co.jp