「ご遺族」手続支援コーナーの試験運用を開始します。

更新日 令和7年1月30日

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ご遺族のお手続きを、「書かない窓口」を活用して支援します。

令和7年2月から、既存の「書かない窓口」のシステムを活用して、ご家族等がお亡くなりになった後に必要な手続の特定と、各種申請書を作成する際の負担軽減を実現する「ご遺族」手続支援コーナーの試験運用を開始します。

概要

  • 対象の方: 瑞穂町に住民登録があった故人のご遺族(死亡届提出済みの方)
  • 利用方法:電話予約制。来庁希望日の5開庁日前までに住民課宛(557-7548)にお電話でご予約ください。
  • 実施日時:毎週火・水・金曜日の午前9時、午前10時30分、午後2時、午後3時30分のいずれか(1日4枠)
  • 対象手続:葬祭費支給申請をはじめとした約70手続(一部、ご案内のみの手続があります)
  • 備考:来庁前に、死亡届提出時にお渡しする「お悔やみガイドブック」をご一読いただくとよりスムーズです。
    予約時にお聞きした内容は事前準備のため、関連各課と共有させていただきます。
    来庁される方がマイナンバーカードをお持ちの場合、ご持参いただくとより申請書作成が円滑に行えます。

ご利用までの流れ

  1. まずはお電話でご予約をお願いします。予約用の電話番号は557-7548です。来庁を希望される日から5開庁日前まで(土日祝日を除いて5日前まで)にご予約ください。
  2. 予約された日に来庁いただき、役場庁舎1階の総合案内にて「ご遺族」手続支援コーナーを予約されている旨お伝えください。
  3. 「書かない窓口」用システムにて、複数の質問にご回答いただきます。質問の回答によって、申請が必要な手続を特定します。
  4. 申請が必要な手続の一覧表をお渡ししますので、各課の窓口を巡っていただき、お手続きをお願いします。

ご自宅でも申請が必要な手続を特定できます。

スマートフォンやパソコンから事前申請用サイトにアクセスいただき、質問に答えていただくことで、必要な手続の特定ができます。ご自宅からでも必要な手続の特定と、故人に係る氏名・生年月日等の情報を予め入力しておくことが可能です。ぜひご活用ください。
事前申請用サイトはこちら(外部リンク)

このページについてのお問合せ先

企画部 デジタル推進課 デジタル推進係

〒190-1292 東京都西多摩郡瑞穂町大字箱根ケ崎2335番地
電話 042-513-9380
ファクス 042-556-3401
メールフォーム
受付時間 平日の午前8時30分から午後5時まで

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