消費生活相談窓口のご案内

更新日 令和2年3月25日

ページID 7285

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消費生活で「困ったな」「おかしいな」などありましたらお気軽にご相談ください

消費生活全般に関して、どうしたらいいのか分からないことがありましたら、一人で悩んだり、あきらめたりしないで、まずは消費生活相談窓口にご相談ください。トラブルや問い合わせに対してアドバイスや情報提供をいたします。

例えば、

  • 訪問販売による取引で必要のない物まで契約させられた
  • 身に覚えのない請求がハガキやメールなどで届いた
  • 過剰なリフォームを何度も繰り返して行われた
  • 何度、断ってもしつこく電話勧誘をしてくる
  • インターネット通販で注文し、お金を振込んだのに商品が届かない
  • 友人に誘われて販売組織の会員になったが、高額な商品購入と新規会員の勧誘をするようにと言われた
  • 火災保険を利用して無料で修理ができると言われたが、実際には火災保険は使えず、高額な修理代金を支払うことになった
  • インターンネットで「お試し」は円とあったので注文をしたら、翌月からは自動定期購入となっていた
    など、身近なトラブルがあります。

瑞穂町消費生活相談窓口

相談曜日

毎週火曜日・金曜日 (祝日・年末年始は除く)

受付時間

午前9時から午後4時まで(正午から午後1時は除く)

お問い合わせ先

瑞穂町役場 庁舎2階 消費生活相談窓口 (都市整備部 産業課)
電話番号 042-557-7633 

アドバイス

あらかじめ、相談内容をメモしておいたり、相手の名刺、契約書や連絡先などの情報をご用意いただくと相談がスムーズです。

火曜日・金曜日以外の相談窓口は

・消費者ホットライン
電話番号 188(イヤヤ)
お住まいの近くにある消費生活センターなどの相談窓口につながります

・東京都消費生活総合センター
電話番号 03-3235-1155
月曜日から土曜日の午前9時から午後5時まで

・公益社団法人全国消費生活相談員協会
週末電話相談室
年末年始を除く土曜日・日曜日の午前10時から午後4時まで(正午から午後1時までを除く)
電話番号03-5614-0189

最新の相談情報などは下記の関連ページをご覧ください

このページについてのお問い合わせ先

都市整備部 産業課 商工係

〒190-1292 東京都西多摩郡瑞穂町大字箱根ケ崎2335番地
電話 042-557-7633
ファクス 042-556-3401
メールフォーム
受付時間 平日の午前8時30分から午後5時まで

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